Kootsekade 14 A, Rotterdam

*EDIT after makelaar's remarks.
The * excel file * is a copy of the NEN1010 full rapport we paid for for nothing from the company Bijn.nl. We will gladly share it here as well as the flaws of the house, and with the lucky new owner of the house after the key exchange!
As for delaying things, the sellers were the ones asking for quote after quote without intention of paying anything. 10 days insn't 3 weeks.
Thank you for replying in this vengeful and childish way, you are clearly showing people to choose another estate agent!

ORIGINAL:
Think long and hard before buying a house from At Home makelaardij and especially Djamella. We were interested in purchasing a house on the Dreef in Hellevoetsluis. The viewing went very well, we wanted to place a bid right away for the asking price. We were then told that the price wasn't actually the asking price and the house was evaluated at 25000 euro more so we should overbid by this amount to have a chance. We did it and were selected by the sellers as we needed very little financing. We mentioned several times that we would do a technische keuring before signing. We were accepted on Friday afternoon. On the Monday, Djamella was pushing to sign the buying agreement. From then onwards, all communication with her was aggressive, unpleasant, we felt bullied. We arranged a technische keuring, financing within less than a week. The whole time we were berated, called picky, not serious, not trustworthy. My husband and I got so many emails and phone calls, it felt like harassment. We also mentioned we would sell my husband's house after buying this one and Djamella was pushing aggressively for us to sign a courtage agreement with her when we still hadn't bought anything. When serious irregularities came out of the keuring, we informed them right away and our fears were constantly dismissed as *That is what you get from an old house*(1980.) A malfunctionning and not maintained CV ketel (law of 2023), the absence of fire alarms(law of 2022) and the absence of grounding in a bathroom (also compsory by law) are illegal, nothing to do with an old house. Sellers originally stated several times by email they would go through the necessary repairs after we conducted a NEN1010 elektra report which showed several uncomformities. We spent more than 1000 euro in reports. Upon sending the last report, we were dropped as sellers with a one liner email within minutes as we were *not serious*!!! Djamella didn't even bother giving us a 5 min curtesy call. It appears the sellers never had any intention to fix anything. We are convinced the house will go back on the market without the mandatory repairs by law and/or the flaws being disclosed so we informed the relevant authorities so they can follow up. The agency will also always claim they don't know of any flaw. Believe me, they do.
Unless you want to be fooled and lose money and your dream house, don't buy from this agency. They are 100% not to be trusted..

Wij hebben recent met Wessel een huis bezichtigd. Wessel is een spontane vent die open en eerlijk is over het huis wat hij in de verkoop heeft staan. Vragen die je stelt worden netjes beantwoord, en mocht hij die info niet direct beschikbaar hebben dan stelt hij direct voor om dit nog even uit te zoeken. Los van het huis denkt hij ook graag mee met je toekomstplannen en adviseert hij daar ook in. Hij is dus geen makelaar die het bericht geeft dat dit huis te koop staat en het verder stopt met zijn ondersteuning. Kortom: een verkopende makelaar die ook voor de kopende partij graag meedenkt, erg fijn!.

Contact met Athome Makelaardij verliep heel goed en ze reageren snel mocht je iets willen weten .De heer Rene van Nierop heeft veel ervaring met verkoop van woningen in hoog segment..

Wessel heeft ons zowel bij de aanschaf van onze nieuwe woning geadviseerd als onze beide woningen verkocht.
Bij de aanschaf gaf hij eerlijk aan dat de marktwaarde lager is dan de vraagprijs en de beleving ten aanzien van de ligging geen prijs kan overbruggen maar een gevoel is die je alleen zelf een waarde kunt geven.
De verkoop van een van onze woningen was wat lastig aangezien het een bijzonder huis is. Desalniettemin heeft hij ervoor gezorgd dat de fotos zodanig duidelijk waren dat die ene koper toch gevonden kon worden. Daarna volgde een door omstandigheden ingegeven langere onderhandeling dan gebuikelijk. Wessel is daarin vriendelijk, duidelijk en geduldig gebleven en heeft daarmee niet alleen het gewenste bedrag vergaard, maar ook zowel de kopers als ons een prettige overdracht verzorgd.
Voor de andere woning was er binnen een week een koper gevonden. En ook daar mooie foto's, heldere vriendelijke onderhandeling en overdracht.
En bij overdracht van de woningen ontvingen wij en de kopers ook nog eens een lekkere fles champagne met sleutelhanger om op de verkoop te proosten.
Al met al dus een zeer prettige ervaring..

At Home Makelaar heeft ons fantastisch geholpen. We hadden contact met Djamella en daar zijn we ontzettend blij mee. Ze is vriendelijk, transparant en neemt echt de tijd voor je. Tijdens de bezichtiging van het huis waar wij een bod op deden, was zij de verkopende makelaar. We voelden ons direct welkom. Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd, zonder enige druk. Daarna werd Djamella ook de makelaar voor de verkoop van ons eigen huis. Ook hierin was het contact prettig en eerlijk. Ze gaf ons nooit een opgejaagd gevoel en was altijd goed bereikbaar. De communicatie was duidelijk en open. Al met al zijn we erg tevreden over Djamella en haar team. Een makelaar die je met vertrouwen aanbeveelt.

Prima service,voorlichting en hulp. De medewerkers van At Home zijn vriendelijk en service gericht.

Na verschillende makelaars ontvangen te hebben sprong At home makelaardij er direct boven uit. René was erg enthousiast en zag direct de mogelijkheden die het huis te bieden had. Dit gaf ons veel vertrouwen dat hij dit enthousiasme ook tijdens bezichtigingen over zou brengen. We zijn tijdens het verkoopproces professioneel en persoonlijk begeleid. René en zijn team zijn goed bereikbaar, betrokken en zeer behulpzaam..

At Home begeleidt de verkoop perfect van begin tot eind! Denken mee en kennen de markt als geen ander. .

At Home Makelaardij heeft ons domein aan de Hoeveweg 7 te Rijkevorsel in België verkocht. Onze ervaring was zeer goed. Een jong team, altijd vriendelijk en correct. Rene van Nierop, de leidinggevende, stond altijd voor ons klaar, was altijd bereikbaar en leefde met ons mee alsof wij al jaren bevriend zijn. Kortom, een fijn bedrijf om mee samen te werken. Wij wensen Rene en alle collega’s het allerbeste toe voor de toekomst, Hans en Annemieke Hinfelaar..

De verkoop is zorgvuldig afgehandeld en de communicatie was duidelijk. .

At Home is zeer professioneel, enthousiast en zeer vriendelijk. René is absoluut op de hoogte van de huidige markt en komt dan ook met een realistisch voorstel om het huis in de markt weg te zetten. Bij ons het huis in 1week met 1 bezichtiging verkocht. De binnendienst is top behulpzaam en gewoon goed bereikbaar. Alles begint met een helder voorgesprek. Super mooie foto’s met professionele fotograaf. Mooie advertentie en sociale media vertoningen. Alles bij elkaar helemaal te vreden.

René is een ervaren en enthousiaste makelaar met een geweldig team achter zich. Ik ben op professionele wijze begeleid in de verkoop van mijn huis. Ontzorgt en goed ondersteund. Aanrader!.

Zeer prettige samenwerking en begeleiding. Waar nodig werd je goed bijgestaan met uitleg en informatie. Er is goed meegedacht en geadviseerd..

At Home Makelaar heeft ons fantastisch geholpen. We hadden contact met Djamella en daar zijn we ontzettend blij mee. Ze is vriendelijk, transparant en neemt echt de tijd voor je. Tijdens de bezichtiging van het huis waar wij een bod op deden, was zij de verkopende makelaar. We voelden ons direct welkom. Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd, zonder enige druk.
Daarna werd Djamella ook de makelaar voor de verkoop van ons eigen huis. Ook hierin was het contact prettig en eerlijk. Ze gaf ons nooit een opgejaagd gevoel en was altijd goed bereikbaar. De communicatie was duidelijk en open.
Al met al zijn we erg tevreden over Djamella en haar team. Een makelaar die je met vertrouwen aanbeveelt..